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未錸主機主機代管及租賃服務約定條款

曠世國際有限公司 主機代管及租賃服務約定條款

一、 定義
本契約中所述之甲方及乙方定義如下：
  1. 甲方：曠世國際有限公司，即曠世國際。
  2. 乙方：向甲方申請使用主機代管及租賃相關服務之客戶。
二、 服務內容
  1. 甲方依據「曠世國際主機代管及租賃服務申請表」中乙方所選擇的服務項目，於合約期間提供服務。
  2. 依據甲方服務內容列出主要服務項目
    • 代管（Colocation）：乙方提供硬體設備，甲方提供機房、頻寬、電力等基礎設施。
      • 合作機房提供遠程服務，並依服務內容區分為 「免費服務」及「付費服務」：
        • 免費服務：
          • 提供基本遠程協助，包括設備重啟、燈號狀態確認、機器運行狀況檢視（不包含鍵鼠操作）。
          • 提供 Console 遠程服務，協助設備上架（需客戶現場配合，不提供獨立作業）。
          • 既有網路設備的查測與指示（現場協助客戶確認狀態，但不進行獨立維護作業）。
        • 付費服務（按小時計費）：
          • 適用於更進階的技術支援，包括硬體設備上架作業（依客戶規劃獨立完成架設）。
          • 提供機體或作業系統安裝、軟體安裝與更新、設備與網路檢測、櫃內跳線服務等服務（獨立作業）。
      • 關於遠程協助的責任規範：
        • 合作機房人員在執行客戶指定的遠程作業時，若因操作導致設備發生故障或損壞，甲方及合作機房均不承擔責任。
      • 下架與設備打包服務：
        • 若客戶需要設備下架或打包處理，將另行報價，請提前聯繫曠世國際以獲取相關費用資訊。
    • 租賃（Dedicated Server Rental）：甲方提供完整的伺服器，乙方無需自行購買設備。
      • 客戶承租本服務時，甲方將隨機指配網路主機、專屬固定 IP 位址及機架空間等資源。
      • 若客戶擅自修改任何韌體設定（包括但不限於 BIOS、IPMI 參數或密碼），甲方將收取 新台幣 3,000 元作為重置設定費用。
  3. 乙方需確保所提供之軟體皆為合法授權，若涉及任何侵權或違法責任，乙方應自行承擔。
  4. 甲方因技術需求，得變更客戶號碼、識別碼、IP 地址、系統設備等，客戶不得異議或提出其他要求，但應提前七日通知客戶。
  5. 甲方依據用戶需求提供機房空間、雲端 VPS 主機、實體網路主機、頻寬服務，包括安全門禁控管、電力設施（含 UPS）、網路設備、空調環境、高架地板、機箱及各類加值服務（包括但不限於：4G 固定 IP 上網卡、維護、附加 IP 地址、點對點專線、防禦 IP 地址、內容加值等服務）之業務供客戶從事機房相關服務。
三、 網路使用約定
  1. 客戶須遵守國際網路規範，不得入侵或破壞他人系統、影響網路服務，亦不得從事違反法律或公序良俗的行為。
  2. 違規處理：若客戶有下列情形，甲方得暫停或終止服務，並由客戶自行承擔法律責任：
    • 經政府機關或網路業者正式舉報違規。
    • 影響通訊品質或妨害其他用戶。
    • 散播病毒、干擾系統、發送恐嚇、誹謗、侵犯隱私、色情或其他不當垃圾訊息。
    • 增加系統負擔或妨礙穩定運作。
    • 其他侵害權益或違法行為。
  3. 違規後果：違規者將被終止服務並限制設備連線，所有損失由客戶自負。
  4. 禁止轉讓 IP 位址：客戶不得轉售、轉讓或提供他人使用甲方提供之 IP 位址，違者將立即停權，並承擔法律責任。
  5. VPN 及郵件伺服器限制：本公司不提供 VPN（包含但不限於:科學上網、翻牆、V2ray、Trojan 等）及 Mail Server 架設服務。
四、 申請及異動程序
  1. 客戶申請租用本服務時，應提供完整申請書、公司登記證明文件，若未來有新申請、異動等事項，均須出示證明文件方可完成申請及異動。
  2. 客戶須確保所提交的申請資料真實且完整，若因不實資訊導致任何爭議，應自行承擔相關責任。
  3. 若客戶有異動需求，應填寫相關表單並依照甲方的規定程序辦理。
五、 收費約定
  1. 費用繳納與異議處理
    • 乙方應依甲方公告之收費標準，並於繳費通知單所載期限內繳納全部費用。
    • 若乙方對費用計算或服務費用存有疑義，應於收到繳款通知後 5 日內 以書面方式向甲方提出申訴，逾期未提出異議者，視為同意付款。
    • 乙方若未依時繳費，甲方得通知限期補繳，逾期仍未繳清者，甲方有權暫停或終止提供服務，並依法追繳未付款項。
    • 乙方因欠費或違反法令遭停止服務，期間仍須支付月租費。繳清所有費用後，甲方應於 24 小時內 恢復服務。
  2. 租賃與計費方式
    • 乙方租用本業務時，以設備進駐甲方機房且完成電路連接或系統設定之日為「起租日」，當日租費不計。
    • 若乙方申請終止租用，則以乙方指定之日期為「終止租用日」，當日租費按日計算。
    • 計費方式：本服務計費以一個月為一期，實際使用未達一個月者，各項費用仍以一個月計費。但因非可歸責於客戶之原因而終止本申請書及契約條款者，按實際使用期間比例計費。
  3. 異動與費用調整
    • 乙方因租用內容變更或其他異動，導致當月月租費或其他費用變更時，費用將依異動前後的日數按比例計算。
    • 若甲方調整資費，應自調整日起適用新費率，並公告於電子網站及營業據點，或透過書面或電子郵件通知乙方，該收費標準視為本契約之一部分。
六、 損害賠償與保險
  1. 若因甲方設備故障或機線障礙，導致客戶連線中斷超過 24 小時，無法連線之時間將不計費，並於次期帳單扣抵。
  2. 若因天災、地震、海嘯、洪水、戰爭等不可抗力因素，造成線路中斷或設備損壞，甲方不負責後續修復或賠償。
  3. 本服務涉及第一類電信（固網）業者之機線障礙、錯誤、延遲或中斷，導致損害時，甲方依電信法第二十三條規定，無須承擔賠償責任，惟將協助客戶聯繫第一類電信（固網）業者處理。
  4. 雙方同意，甲方之賠償責任僅限於第一項所述範圍，不包含間接損害、營業損失或其他任何損害。客戶應視自身需求決定是否投保相關保險。
七、 維護與責任
  1. 乙方於甲方機房內放置之硬體設備，應妥善保管，並確保其完好無損。若因人為疏失導致設備損壞或遺失，乙方須依照甲方規定價格賠償。若因不可抗力因素（如天災或意外事故）造成損害，則不在賠償範圍內。
  2. 乙方使用本業務時，不得影響甲方系統之正常運作，若違規並影響服務，甲方有權通知乙方於 48 小時內改善，否則得限制其使用。
  3. 乙方應自行備份其設備內之軟體程式與資料，若因設備故障或天災導致資料遺失，甲方不負賠償責任。
  4. 甲方提供乙方租賃設備，並負責安裝與維護。乙方應對租用設備妥善管理，並確保其完好無損。若因疏失造成設備損壞或遺失，須依甲方規定價格賠償。若屬乙方自行維護之網路設備或端點設備，則甲方不負維修責任。
  5. 乙方如需進入甲方機房維護設備，應事先預約，並由甲方人員陪同進行。若因乙方操作不當導致設備損壞，責任由乙方自行承擔，甲方不負損害賠償責任。
  6. 乙方設備進駐或撤離甲方機房時，應與甲方相關人員進行檢核，確認設備規格及數量無誤後，方可開始作業。
八、 契約之變更與終止
  1. 終止服務通知
    • 月繳用戶：應於終止租用前 15 日以書面通知甲方並填寫退租申請書，註明停用日期。
    • 整期繳或年繳用戶：應於終止租用或合約期滿前 30 日 提出申請。
    • 若未依規定通知，視為繼續租用，並須支付租金。
  2. 違約與處罰
    • 乙方如在契約期間內提前終止租用，或違反契約條款，視同違約，仍須支付未繳費用。
    • 若因乙方因素導致契約終止，甲方有權沒收保證金或款項作為違約賠償。
  3. 機房設備撤除
    • 契約終止或期滿後，乙方應於 7 日內撤除機房內設備，否則甲方得僱工拆除，並向乙方請求相關費用。
    • 若超過 15 日 未處理，甲方得自由處置設備，乙方不得追究任何法律責任，未拆除前仍須支付租金。
  4. 甲方終止業務之權利
    • 若甲方決定終止部分或全部業務，應提前 3 個月通知乙方，並辦理溢繳費用退還，惟甲方不負任何賠償責任。
    • 若甲方特許執照被主管機關撤銷，契約即自動失效，並於 7 日內公告，乙方應於 2 個月內 辦理費用退還。
  5. 契約權利義務轉讓
    • 乙方未經甲方書面同意，不得將契約權利與義務轉讓予第三人，違者甲方得終止合約。
    • 甲方可於 30 日前書面通知乙方，將本契約權利或義務轉讓給母公司、子公司或合併後之新設公司。
九、 資訊保密義務
  1. 個人資料蒐集與處理
    • 用戶同意本公司依據法令規定，蒐集、處理、國際傳輸及利用其個人資料。
    • 用戶亦同意，本公司可將個人資料用於行銷業務、交易帳款處理、電腦系統維護及其他與租用服務相關之附屬業務，例如：
      • 資料登錄、處理及輸出。
      • 資訊系統開發、監控與維護。
      • 行銷、用戶資料輸入、表單列印與郵寄。
      • 憑證及資料保存、帳款催收與法律程序。
    • 為執行前述業務，本公司可委託適當第三方辦理，並於必要範圍內提供個人資料。
  2. 個人資料保密義務
    • 甲方對業務中取得之乙方相關資料負有保密責任，除非乙方要求查閱自身資料，或符合下列法令規定之情形，否則不得對第三方揭露：
      1. 司法機關、監察機關或治安機關為偵查犯罪或調查證據之需要
      2. 其他政府機關基於執行公權力，且有正當理由。
      3. 為公共安全或緊急救助所需之機構。
    • 若遇緊急情況，可先提供查詢，並於事後補發正式公文。
十、 合約效力
  1. 契約條款的法律效力
    • 若本契約中任何條款經法院判定無效、撤銷或不合法，不影響其他條款的有效性，契約其餘部分仍然適用。
  2. 責任與損害賠償
    • 甲方對於超出其合理控制範圍的事件，或非因其過失所導致的損害與損失，概不負責。
    • 甲方不承擔任何附隨性、間接性或特殊損害之責任，且其賠償責任最高僅限於乙方根據本契約應支付的全部金額額。
  3. 契約權利與義務之轉讓
    • 未經對方書面同意，任何一方不得將本契約所訂之權利與義務轉讓予第三方。
  4. 雙方責任範圍
    • 本契約雙方當事人之責任與保證，僅限於本契約所明定的範圍，不涉及其他未約定事項。
  5. 通知與送達
    • 依本契約所發出的通知，應寄送至本約載明之地址，或依當事人書面通知後變更的地址。
    • 只要履行上述通知程序，即視為合法送達，對方不得提出異議。
十一、 附則
  1. 本約定條款未盡事宜，依甲方其他業務規章辦理。
  2. 契約如有爭議，雙方同意以橋頭地方法院為第一審管轄法院。